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  城市之星是國家AAAA級綜合服務型物流企業,公司創建于1992年, 總部在廣州,服務產品有城際汽運(普通件、精品件、陸航件)、錢貨直通車、空運一站通、倉儲配送等。
  經過多年規范管理和創新經營,公司現有網絡遍布全國各級城市,運營網點300多家,自有專用車輛500余臺,貨物日吞吐量3000余噸,客戶群體逾百萬,自有倉庫幾十萬平方米,在華南、華東建有大型現代化分揀中心。
  城市之星以“厚德載物 行天下”為經營理念。一直以客戶為導向,視客戶為事業發展的親密伙伴,相互支持、共同成長,用心服務好每一位客戶!
快遞查詢出錯常見原因:
1、是否在對應的快遞公司框里查詢,如有時 申通 和 中通 二者會搞錯;
2、單號是否正常,單號是輸入是否正確,是否多一位或少一位數字;
3、快遞是否剛發的,一般快遞是一天后可以查詢,EMS和平郵有可能二三天后才能查詢; 
4、[LP]開頭的是淘寶內部單號,這不是快遞單號,查詢不了,請向賣家索取該貨單的快遞單號;
5、如出現網頁亂碼,很可能是對應快遞的官方服務器出現故障,需要幾小時后才能查詢;
6、白天查詢量較多,特別是節假日前夕或工作日的上午9-11點高峰期間常出現通訊量過大,導致查詢頁面打不開。
快遞沒收到,但顯示已簽收?
1、聯系發件人(賣家)對證單號是否正確;
2、詢問家人或同事、鄰居、門衛是否有代收;
3、部分地區,因熟門熟路原因,送件人有可能先提前提交已簽收(EMS發現有這類情況);
4、部分快遞可試試人工內網查詢
如不屬以上情況請電話聯系派送公司網點查詢


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